Tăng Follow
  • Dịch Vụ Facebook
  • Dịch vụ Tiktok
  • Social Marketing
    • Facebook Marketing
    • Tiktok Marketing
    • Youtube Marketing
    • Instagram Marketing
    • Zalo Marketing
  • Kinh Nghiệm
  • Thủ Thuật
No Result
View All Result
  • Dịch Vụ Facebook
  • Dịch vụ Tiktok
  • Social Marketing
    • Facebook Marketing
    • Tiktok Marketing
    • Youtube Marketing
    • Instagram Marketing
    • Zalo Marketing
  • Kinh Nghiệm
  • Thủ Thuật
No Result
View All Result
No Result
View All Result
Home Thủ Thuật

Kỹ năng chốt sale, cách chốt đơn hàng online đỉnh cao

Contentatp by Contentatp
01/09/2021
in Thủ Thuật
0
Kỹ năng chốt sale, cách chốt đơn hàng online đỉnh cao
Post Views: 94

Kỹ năng chốt Sale luôn là vấn đề quan trọng nhất trong doanh nghiệp. Bài viết hướng dẫn những kỹ năng chốt Sale đỉnh cao vô cùng hiệu quả

Mục lục

  • Kỹ năng chốt sale đơn hàng online đỉnh cao
    • Kỹ năng chốt sale – Xác định người ra quyết định và bắt đầu một cuộc trò chuyện
    • Xác định triển vọng chốt đơn
    • Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn như một giải pháp
    • Tạo cảm giác cấp bách
    • Vượt qua sự bài xích, từ chối
    • Đưa ra yêu cầu chốt đơn đúng thời điểm
  • Cách bán hàng online hiệu quả bằng kỹ thuật khan hiếm, mua nhanh kẻo hết
    • Tạo ra một combo hàng hóa
    • Luôn luôn xuất hiện và có mặt kịp thời khi khách hàng cần
  • Gọi đIện đối với khách hàng khó chốt đơn online

Kỹ năng chốt sale đơn hàng online đỉnh cao

Kỹ năng chốt sale
Kỹ năng chốt sale

Kỹ năng chốt sale – Xác định người ra quyết định và bắt đầu một cuộc trò chuyện

Chất lượng thông tin bạn nhận được từ khách hàng tiềm năng là vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua. Để thu thập thông tin đó một cách hiệu quả, bạn cần nói chuyện với đúng người – người ra quyết định.

Khi bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với người mà nhiều khả năng là người đưa ra quyết định cuối cùng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn, cơ hội chốt đơn thành công đã tăng đáng kể. Bước tiếp theo là thực sự bắt đầu cuộc trò chuyện với người ra quyết định. Nếu bạn có sẵn quy trình bán hàng, thì việc tiếp cận và thuyết phục họ sẽ rõ ràng, chuyên nghiệp hơn. Tuỳ vào mặt hàng mà bạn bán, bạn có thể bắt đầu bằng cách gửi tin nhắn qua messenger hay email, điện thoại.

Xác định triển vọng chốt đơn

Một phần quan trọng trong quá trình bán hàng là xác định nhu cầu của khách hàng, từ đó đánh giá khả năng chốt đơn hàng. Bạn cần phải biết khách hàng cá nhân/doanh nghiệp được hưởng lợi ích gì từ giải pháp (sản phẩm/dịch vụ) mà bạn cung cấp. Những nghiên cứu sơ bộ sẽ cho bạn cái nhìn tổng quan về khách hàng và cơ hội của bạn.

Nếu khách hàng tiềm năng không phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn, thì bạn không nên lãng phí thời gian để nhấc điện thoại hoặc xếp hàng các chiến dịch tiếp cận tiếp theo.

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của bạn như một giải pháp

Nhân viên bán hàng giỏi biết rõ sản phẩm/dịch vụ của họ, hiểu rằng sản phẩm/dịch vụ đó có thể tác động tích cực như thế nào đến người sử dụng. Khi bạn đang cố gắng bán hàng, hãy thuyết phục khách hàng dựa trên công dụng của sản phẩm/dịch vụ thay vì chỉ tập trung nói về các tính năng. Với kỹ năng thuyết phục tốt, sản phẩm của bạn sẽ tới tay người tiêu dùng, từ đó giúp bạn gia tăng doanh số đáng kể.

Tạo cảm giác cấp bách

Tạo cảm giác cấp bách là một “kỹ thuật” chốt đơn hàng hiệu quả. Điều đó sẽ khiến khách hàng cảm thấy vội vàng, bị thúc giục, khiến họ nhanh chóng ra quyết định mua (hoặc không mua). Cảm giác gấp gáp bạn tạo ra có thể chương trình giảm giá, tặng quà miễn phí khi mua sản phẩm/dịch vụ. Dĩ nhiên, các chương trình này đều có thời hạn, chẳng hạn như “chỉ diễn ra trong 3 ngày”, hoặc “chỉ còn 1 ngày nữa là kết thúc”.

Vượt qua sự bài xích, từ chối

Trên con đường đi đến chốt đơn thành công, bạn sẽ gặp phải những khó khăn, từ việc từ chối thẳng thừng đến việc cò kè mặc cả, đòi thêm ưu đãi hay bạn phải xử lý đơn hàng, chính vì thế hiện nay có nhiều doanh nghiệp tuyển nhân viên xử lý đơn hàng. Dưới đây là một số lời phản đối phổ biến nhất mà người bán hàng phải đối mặt:

  • Tôi không có thời gian.
  • Tôi không đủ tiền.
  • Sản phẩm của bạn quá đắt.
  • Hiện tại tôi không có nhu cầu với sản phẩm/dịch vụ này.

Đưa ra yêu cầu chốt đơn đúng thời điểm

Hoàn thiện cách bạn đặt câu hỏi chốt đơn với khách hàng là vấn đề cốt lõi để đóng giao dịch thành công. Những người bán hàng có kinh nghiệm, khả năng chọn thời điểm chốt đơn dựa trên trực giác và điều kỳ diệu là trực giác này thường tương đối chính xác. Tuy nhiên, nếu bạn không phải là nhân viên bán hàng có năng khiếu tự nhiên hoặc chưa tham gia khóa đào tạo nào, bạn sẽ không biết lúc nào thì nên chốt đơn.

>>>Xem thêm: Thủ thuật quay video Tiktok triệu view giúp bán hàng hiệu quả

Cách bán hàng online hiệu quả bằng kỹ thuật khan hiếm, mua nhanh kẻo hết

Kỹ năng chốt sale
Kỹ năng chốt sale

Nếu sản phẩm hàng hoá của bạn đang thu hút khách hàng thì yếu tố kích cầu bằng việc hạn chế về mặt thời gian hay số lượng sẽ thúc đẩy tâm lý mua hàng lên cao. Vì lúc này khách hàng sẽ sợ bỏ lỡ cơ hội mua được thứ mình đang yêu thích và hạn chế tối đa sự chần chừ của khách hàng. Để kỹ thuật này có tác dụng thúc đẩy hoạt động mua bán hiệu quả, người bán hàng online cần có cách bán hàng online thông minh như đưa ra thông tin chuẩn xác từ nguồn hàng cho tới số lượng hạn chế, thời gian sale, …

Tạo ra một combo hàng hóa

Việc tạo ra một combo hàng hoá có giá cả rẻ hơn khi tách riêng hai sản phẩm là một hoạt động kinh doanh đúng đắn khi có thể cùng một lúc đẩy nhanh quá trình bán nhiều sản phẩm. Khách hàng sẽ cảm giác có lợi hơn khi mua được nhiều sản phẩm một lúc mà giá cả lại phù hợp và thường là rẻ hơn mua riêng lẻ từng món. Cách chốt sale trong bán hàng online này không chỉ đẩy nhanh số lượng đơn hàng mà còn giảm thiểu tình trạng đọng hàng tồn kho cho thương hiệu hay doanh nghiệp.

Luôn luôn xuất hiện và có mặt kịp thời khi khách hàng cần

Việc chốt sale trong bán hàng online đôi khi diễn ra nhanh chóng và trong chớp mắt bởi nhu cầu khách hàng lúc ấy rất cao. Bởi vậy, khi tìm được sản phẩm ưng ý, đáp ứng được nhu cầu của bản thân và có nhân viên bán hàng tư vấn, kịp thời giải đáp các thắc mắc thì họ sẵn sàng chốt sale ngay lập tức.

>>>Xem thêm :Kinh nghiệm bán hàng online trên Lazada đơn giản, hiệu quả

Gọi đIện đối với khách hàng khó chốt đơn online

Kỹ năng chốt sale
Kỹ năng chốt sale

Xin số điện thoại và tư vấn trực tiếp qua kênh điện thoại sẽ giúp bạn dễ dàng truyền tải những điều bạn muốn tư vấn cho khách, nắm bắt cảm nhận của người dùng và dễ dàng điều hướng họ theo mong muốn của bạn.

Hãy chuẩn bị đầy đủ các thông tin sau trước khi tư vấn qua điện thoại:

– Hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ. Tin vào những giá trị có thể đem lại cho khách hàng.

– Xác định khách hàng mục tiêu, họ ở đâu, làm gì?

– Thu thập thông tin khách hàng mục tiêu: Tên, Mobile, Công ty,..

– Thông tin về sản phẩm, dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.

– Sự khác biệt sản phẩm, dịch vụ của bạn so với đối thủ là gì?

– Xây dựng kịch bản gọi điện thoại, các tình huống và phương án xử lý nếu khách hàng từ chối. Hãy tập luyện kịch bản này thường xuyên.

Bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Kỹ năng chốt sale, cách chốt đơn hàng online đỉnh cao. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết nhé!

>>>Xem thêm: Kinh nghiệm chụp ảnh sản phẩm đẹp bằng điện thoại

Mỹ Phượng-Tổng hợp

Tham khảo: (marketingviet, thitruongsi,…)

Tags: Cách chốt đơn hàng nhanh chóngCông việc chốt đơn hàngHình ảnh chốt đơn hàngKỹ thuật chốt đơn FacebookNhững câu chốt sale hay nhấtTREND chốt đơn
Previous Post

Chiến lược chạy quảng cáo shopee hiệu quả nhất cho người mới bắt đầu

Next Post

Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả, đông khách, chốt trăm đơn mỗi ngày

Next Post
Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả, đông khách, chốt trăm đơn mỗi ngày

Kinh nghiệm bán hàng online hiệu quả, đông khách, chốt trăm đơn mỗi ngày

Discussion about this post

Bài viết mới

  • Dịch vụ viết bài SEO ở quận 1 – Xuyên Việt Media
  • Thực đơn giảm cân với ức gà trong 1 tuần
  • Thiết kế app thương mại điện tử giúp doanh nghiệp phát triển 
  • Tạo dựng niềm tin khách hàng trong ngành Y Dược – Chìa khóa doanh thu cho nhãn hàng
  • Tắt thông báo Zalo trên Zalo

Cung cấp dịch vụ tăng Follow, Tương tác, Like, Comment các kênh xã hội Facebook, Tiktok, Youtube, Zalo.

  • Địa chỉ văn phòng: 175 đường số 2, Khu Dân Cư Vạn Phúc City, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
  • [email protected]
  • [email protected]
Chuyên mục
  • Facebook Marketing
  • Instagram Marketing
  • Tiktok Marketing
  • Youtube Marketing
  • Zalo Marketing
Bài viết nổi bật
  • Tăng Follow Facebook
  • Tăng tương tác trên Tiktok
  • Tăng lượt theo dõi Shopee
  • Tăng Follow trên Zalo Page
  • Lên đề xuất Video Youtube
Bộ Phần Mềm
  • Simple Zalo
  • Simple Ninja Pro
  • Combo Special
  • Combo ATP
  • Big Combo ATP
Liên Kết
  • ATP Media
  • ATP Land
  • ATP Software
No Result
View All Result
  • Chính sách
  • Dịch vụ tăng Follow Fanpage, Profile Facebook
  • Giới thiệu
  • Home 2
  • Kinh Nghiệm
  • Kỹ Thuật
  • Liên hệ
  • Thủ Thuật
  • Trang chủ

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.